Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

CORZALIA, que opera la tienda CORZALIA, con domicilio en Canteras, Cartagena, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: soportepedidosmx@outlook.es.

Este Aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y, en lo que aplique, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.

2. Datos que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación.
  • Datos del pedido: productos que compras, importes, historial de pedidos y comunicaciones con nosotros.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la tienda (cookies).

Los datos de tu tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos. No recabamos datos personales sensibles (como datos de salud). Si nos cuentas algo de tu salud al pedir ayuda, solo lo usamos para responderte.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu compra):

  • Procesar, enviar y dar seguimiento a tu pedido.
  • Atender tus dudas, garantías, cambios y reembolsos.
  • Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que afecte tu compra):

  • Enviarte novedades, consejos y promociones por correo.
  • Mostrarte publicidad personalizada y medir nuestros anuncios.
  • Mejorar la tienda con estadísticas de uso.

Para negarte a las finalidades adicionales, escríbenos a soportepedidosmx@outlook.es o usa el enlace para darte de baja de cualquier correo.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos tus datos con quien necesitamos para atender tu compra:

  • Shopify (plataforma de la tienda) y sus proveedores de pago.
  • Proveedores que preparan y envían tu pedido (almacenes y agentes de envío, que pueden estar fuera de México, por ejemplo en China) y las paqueterías que lo entregan: solo nombre, dirección y teléfono.
  • Herramientas de publicidad y estadística (por ejemplo, Meta o Google), solo si lo aceptas mediante las cookies.
  • Autoridades, cuando la ley lo exija.

Estas transferencias, incluidas las internacionales, son necesarias para cumplir el contrato de compra contigo. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir Acceso a tus datos, su Rectificación, su Cancelación u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbenos a soportepedidosmx@outlook.es indicando tu nombre, tu solicitud y un medio para responderte; podemos pedirte que acredites tu identidad. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (carrito, pago) y, si las aceptas, cookies de estadística y publicidad. Puedes cambiar tus preferencias en el aviso de cookies de la tienda o en la configuración de tu navegador.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos de tus pedidos el tiempo que exigen las leyes fiscales y de consumo, y los datos para promociones hasta que te des de baja.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100 % seguro, por eso te pedimos no enviarnos datos de tarjetas por correo o mensaje.

9. Quejas

Si crees que no tratamos bien tus datos, escríbenos primero. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales de México o, si resides en la Unión Europea, a la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este Aviso de privacidad, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.